Este mes de agosto, Instagram Stories ha celebrado su primer aniversario y ha presumido de contar con más de 250 millones de usuarios diarios. “Ya ha pasado un año desde que lanzamos Stories, y hemos visto a la comunidad de Instagram adoptar el formato con una creatividad increíble. Más de 250 millones de personas alrededor del […]
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Mystery shopping o cliente misterioso, es una herramienta muy útil para valorar el servicio prestado a los clientes y conocer el servicio de la competencia.
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El focus Group o estudio de opinión es un método cualitativo de estudio o investigación de mercado…
La consultoría comercial en el sector retail, también llamado comercio minorista o venta al por menor consiste en un trabajo de análisis y adaptación del proceso de atención al cliente.
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