Cliente Misterioso o Mystery Shopper

Cliente Misterioso o Mystery Shopper Cliente misterioso o mystery shopper, son los términos más empleados para describir una actividad consistente en evaluar a los empleados (principalmente vendedores) que trabajan en contacto directo con los clientes. La actividad se basa en que unas personas (clientes misterioso) elegidas en función de los perfiles definidos por la empresa Leer másCliente Misterioso o Mystery Shopper[…]